退款政策
我們提供 30 天退貨政策，代表您在收到商品後 30 天內可申請退貨。
退貨資格
為符合退貨條件，商品必須：
- 保持與收到時相同狀態
- 未使用、未穿戴、無損壞
- 附有原始標籤
- 使用原始包裝
- 並提供收據或購買證明
如何申請退貨
若您希望申請退貨，請透過以下方式聯絡我們：
請提供您的訂單資訊與退貨原因，我們將協助您進行後續流程。
退貨流程
- 退貨申請經核准後，我們將提供：
- 退貨運送標籤（如適用）
- 退貨指示與寄送地址
- 未經申請即寄回的商品，將不予受理
商品問題與損壞
請在收到商品後儘快檢查您的訂單。
如發現以下情況，請立即聯絡我們：
- 商品損壞
- 商品瑕疵
- 收到錯誤商品
我們將儘快協助您處理與更換。
不可退貨商品
以下商品類型恕不接受退貨：
- 易腐商品（如食品、花卉、植物）
- 客製化商品（特殊訂製或個人化商品）
- 個人護理與美容產品
- 危險物質、易燃液體或氣體
此外：
- 特價商品恕不接受退貨
- 禮品卡恕不接受退貨
如您不確定商品是否符合退貨資格，歡迎先與我們聯絡。
換貨政策
若您需要更換商品，建議流程如下：
- 先申請退貨
- 退貨核准後重新下單購買新商品
這是目前最快且最有效率的處理方式。
退款說明
當我們收到並完成檢查您的退貨後，將通知您審核結果。
若退款申請通過：
- 將於 10 個工作天內退回原付款方式
請注意：
- 銀行或信用卡公司可能需要額外處理時間
如退款核准後 超過 15 個工作天仍未收到款項，請聯絡：
聯絡我們
若您有任何退貨或退款相關問題，歡迎隨時與我們聯繫：